Hagen/Nürnberg (ots) - "Wenn es beim Generationenwechsel in inhabergeführten Hotels hakt, dann stehen Existenzen auf dem Spiel!", so die knappe Erkenntnis von Svend Evertz und Dipl.-Kaufmann Axel Köllges, Partner der Hotelberatungsallianz KeepConsult. Für die Sparkasse Nürnberg, als Hausbank eines mittelständischen Hotels, war dies der Anlass, die "Hotel-Rentabilitäter" mit ins Boot zu ...

Hagen (ots) - Den meisten Hotels beim Incoming von Convention- und Meeting-Sales fehlt Flexibilität und der sensible Umgang mit den Bedürfnissen potentieller Kunden! Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage der Unternehmensberatung KeePConsult. Gründe hierfür: Beim Erstkontakt kommt das "Zuhören" zu kurz. Anforderungen, Details, Budgets, Wünsche, die Anfangszeit des Meetings, all dies ...